Användarvillkor

Om tjänsten

TrustSaga är en plattform för verifierade omdömen. Just nu befinner sig plattformen i en förhandsvisningsfas: företag och omdömen som visas är fiktiva demouppgifter och är märkta som sådana. Funktioner och villkor kan komma att ändras innan plattformen driftsätts med verklig data.

Regler för omdömen

När du skriver ett omdöme på TrustSaga förbinder du dig att följa dessa regler:

• Egen erfarenhet. Du får bara skriva om företag du själv har anlitat eller haft kontakt med som kund. Omdömen baserade på andras upplevelser eller rykten är inte tillåtna.
• Inga hatiska eller olagliga inlägg. Innehåll som innehåller hot, hets, förtal, diskriminering eller uppmaning till brott tas bort utan undantag.
• Ingen intressekonflikt. Du får inte skriva omdömen om företag du själv äger, är anställd av eller har en personlig eller ekonomisk koppling till. Du får inte skriva omdömen om konkurrenter i syfte att skada deras rykte.
• Ett omdöme per kundupplevelse. Du får bara lämna ett omdöme per företag och upplevelse. Upprepade eller snarlika omdömen räknas som spam och tas bort.

Moderering

Alla omdömen riskgranskas automatiskt innan de publiceras. Omdömen som flaggas — av användare, företag eller våra system — granskas manuellt av vårt modereringsteam. Ett omdöme tas bara bort om det bryter mot reglerna ovan, aldrig för att det är negativt eller kritiskt.

Beslut om borttagning kan överklagas. Processen för överklaganden — inklusive tidsramar — beskrivs på vår transparenssida.

Företags rättigheter

Företag som finns på TrustSaga har rätt att:

• Svara offentligt på alla publicerade omdömen, oavsett betyg.
• Rapportera omdömen som misstänks bryta mot publiceringsreglerna.
• Bestrida omdömen i vår granskningsprocess och få ett motiverat besked.
• Göra anspråk på och verifiera sin företagsprofil för att få tillgång till statistik, inbjudningsverktyg och widgets.

Kontakt

Frågor om villkoren? Kontakta oss på trustsagas@gmail.com.